Souchet Bruno Michel Claude

Suite à une installation de climatisation. J’ai eu beaucoup de problèmes sur des pompes à condensat et là je partage les avis des prédécesseurs à savoir des délais interminables (des semaines voir des mois) pour que la société Souchet daigne intervenir, tout en vous promettant de vous rappeler, afin de vous donner un RDV d’intervention ??? Maintenant vous savez ce qui vous attends si vous signez un devis auprès de la société Souchet ??

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Comportement inadmissible. Il n'a pas fini son travail chez nous. On attend qu'il repasse depuis 3 mois (travaux commencé en Novembre 2024, nous sommes en Mars 2025) Mails envoyés avec les solutions techniques transmises + message sur répondeur. Aucun retour de l'entreprise. On nous propose un rdv a 7h30 un samedi matin. On refuse le rdv. Monsieur se pointe quand même pour nous dire "ça ne marche pas" et ne nous propose aucune autre alternative alors que la marche à suivre lui a été transmise par le sav + envoi par mail. Pour quelqu'un qui se disait compétent en la matière ça craint ! . Professionalisme et respect du client inexistante. En réponse à votre réponse. Le SaV est formel avec le code erreur qu'indique la borne vous l'avez installée comme si la maison était en tri phasé ce qui n'est pas le cas chez nous. La borne n'est pas défectueuse. De plus pour le déplacement à 7H30 un samedi, j'ai contacté votre secrétaire pour lui indiqué qu'il n'était pas possible que vous passiez à cette heure si matinale un samedi matin car vous alliez réveiller notre fils ce qui n'a pas loupé. Elle m'a également indiqué qu'elle vous transmettez le message et que vous ne passerez pas. Peut être un petit problème de communication interne ? Cordialement

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Artisan qui ne tient pas parole. Venu le 24 novembre pour un souci de chauffe eau, le technicien nous dit qu'il nous envoie un devis et après 5 appels en 3 semaines toujours rien alors que j'ai prévenu ya deux jours que nous avions besoin impérativement du devis aujourd'hui. Quand on ne veut pas travailler avec les particuliers il est préférable de le dire que de faire miroiter les gens . Avis avec une étoile qui est bien de trop car les prestations de cet artisan ne vaut aucune étoile

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Demande de devis pour un chiffrage sur une chaudière bois en 2022: rdv placé un mois 1/2 après (donc assez long), appel le jour du rdv pour annuler et jamais recontacté ensuite… 2nd appel il y a 15 jours pour positionner un rdv pour un chiffrage SSC, jamais rappelé par le responsable non plus. Sérieux manque de considération….certainement trop de travail pour prendre de nouveaux clients mais il suffit de le dire.

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Demande de devis faite il y a un très long moment , je l'attend toujours, absolument pas professionnel, aucune confiance

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Entreprise à fuir! Aucuns suivis ni réparation malgré leur garantie obligatoire.

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Merci pour votre réactivité suite à notre demande pour dépannage chaudière merci pour votre intervention vs avez détecté et remédier à notre problème merci à votre technicien Mr Lecornu

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