SARL Véchart

La pose de mon insert et le tubage de ma cheminée se sont déroulés dans d'excellentes conditions. Les techniciens sont efficaces et fort sympathiques. Les délais ont été . Tout a été parfait. Je recommande vivement cette entreprise

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Installation d'un réseau radiateurs et sanitaires avec "Collecteur" et indentification de chaque alimentation. Je sais quoi couper en cas d'urgence ou d'intervention. Une sérénité et sécurité pour moi. Je suis Heureuse Merci beaucoup

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Entreprise intervenue début août pour un problème sur chaudière à gaz , rdv rapide et technicien a identifié la panne très rapidement mais ensuite ça se complique , après 4 relances téléphoniques et 2 mois d'attente, toujours pas de devis et pas de réponses si je peux rallumer le chauffage sans risques d'aggravation.( Ballon tampon percé). Je vous déconseille cette entreprise si vous ne voulez pas perdre du temps.

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Cela faisait quelques années que j’avais un contrat d’entretien pour ma précédente chaudière ( de piètre qualité et qui dysfonctionnait souvent). J’ai toujours eu affaire à des techniciens compétents, réactifs dès que j’avais un souci. Et sympathiques. J’ai fait changer ma chaudière cette semaine et de nouveau j’ai eu affaire à des personnels compétents et expérimentés. Du technico-commercial aux plombiers chauffagistes. Le travail est soigné. La mise en service et les conseils ont également été de qualité ( merci Thomas). Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux, son suivi et l’écoute des clients.

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Cliente chez Vechart depuis 2017, à plusieurs reprises déçue de la communication avec le secrétariat et des travaux réalisés. J’ai tout de même insister afin de me faire une opinion plus objective. En conclusion: société qui répond aux attentes pour l’entretien. Cependant, le secrétariat manque de professionnalisme, les divers travaux réalisés sur 6 mois ont été onéreux pour finalement que le problème soit couvert par le contrat d’entretien. J’ai changé et suis très satisfaite pour le moment de mon nouveau chauffagiste.

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Après avoir fait appel a eux pour une installation de poêle à a granuler qui se déroule bien, 1 ans plus tard pour l'entretien ça se gâte... La prise de rendez-vous est longue mais à la rigueur ça c'est rien. Ils annoncent une plage horaire très large et finalement le technicien arrive avec 1h30 de retard (après la plage horaire évidemment). Un problème survient ensuite sur le poêle qui décide de se mettre en défaut. Après la prise d'un rendez-vous cette fois ci un horaire précis. Après 1h de retard j'appelle pour savoir ce qu'il en est et finalement le technicien fait ça tourner a l'envers donc pas de dépannage. Résultats des comptes aucunes interventions et un poêle qui fonctionne pas... Pour le SAV il faudra vous munir de votre bonne étoile... ne comptais pas sur eux pour un dépannage.

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