Parin Claidiere

Je recommande vivement cette entreprise, elle a effectué mon ramonage ! Leur équipe est professionnelle, ponctuelle et très efficace. Le travail a été réalisé avec soin, dans les règles de l’art et en toute sécurité. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et m'ont donné des conseils précieux pour l'entretien de ma cheminée. Je suis très satisfait du service et de la qualité du travail effectué.

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Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0. Rdv ce jour pour un simple entretien de pompe à chaleur , rdv pris pour 8h30. 9h: personne. Nous appelons le bureau qui nous déclare que le technicien a pris la route depuis un moment et ne devrait pas tarder à arriver. 9h30 toujours personne et entre deux, impossible d’avoir qui que ce soit au téléphone. Nous partons donc du logement, car oui, nous avons des obligations ! Je décide de rappeler une dernière fois vers 11h, on m’annonce que le technicien a eu un contre temps et arrive tout juste. Bien évidemment, nous ne pouvons plus nous rendre sur place. Aucunes excuses, aucunes solutions proposées alors que nous rendons notre logement en location la semaine prochaine. Évidemment, les imprévus peuvent arriver. Cependant, nous avons eu la désagréable impression d’être pris pour des idiots. Il s’agirait dans ce genre de situation 1: de prévenir les clients, 2: de proposer une solution en conséquences quand la faute est de son côté ! Ce type d’entretien prend à peine 15 min, nous sommes à 10 min du siège social. Il me semble qu’à minima, on aurait pu me proposer de repasser dans la journée. La seule réponse que j’ai eue c’est: « non c’est impossible ». Traduisez: c’est de notre faute mais débrouillez vous ! Un professionnalisme visiblement inexistant et ça fait peine à voir! Peut être devriez vous revoir votre politique commerciale avant que de réel signalements ne soient faits!

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HONTEUX Entreprise à fuir de toute urgence. Nous n'avons pas le choix de notre côté car il s'agit de l'entreprise avec laquelle notre promoteur travail sur notre maison neuve mais quelle incompétence et manque de professionnalisme !! Les malfaçons nous concernant et concernant nos voisins sont hallucinants (absence de joint entre des tuyaux d'évacuation entrainant des trous dans le plafond et le placo / un chauffage qui chauffe seul sous 30°C malgré les thermostats éteins / pas d'eau chaude depuis 2 mois et une rue entière neuve qu'on attend qu'ils cassent pour réparer le problème ...) et je passe les mensonges de cette entreprise qui disent "avoir trouvé le problème" pour au final reculer l'échéance de re casser toute la route afin qu'on ait enfin de l'eau chaude. Fuyez avant qu'il ne soit trop tard !!!!!!!!!!!

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Installation (rénovation) d'une chaudière murale gaz haut de gamme. Prestation nulle (organisation, attitude du poseur). Communication après-vente impossible. Installation présentant une non-conformité ... enfin, je suppose (je ne suis pas chauffagiste). Pour en être sûr, il faudrait qu'ils répondent aux emails ou au recommandé que je leur ai envoyé. Par contre ils savent envoyer des factures, des relances, les huissiers. A fuir !

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Catastrophique, J'ai attendu plus de 6 mois pour avoir un devis. Prix exorbitants. Cerise sur le gateau, l'équipe, tant attendue, n'est jamais venue le jour J. Je n'ai pas été prévenu par la société. Manque de réactivité de la société et absence totale du nouveau patron. L'ancien patron, Marc était bien mieux. Je déconseille totalement.

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Nous avons eu un très bon contact avec le technicien Robin et son apprenti. J’apprécie fortement leur professionnalisme. Je tiens a les remercier ainsi que tout le reste du personnel qui ont été très agréable. Une entreprise sérieuse que je vais recommandé à mes proches et toutes les autres personnes.

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-Rendez-vous avec le technicien à 13h30... -14h10 toujours personne, je passe un appel et une personne me dit que le technicien a peut être un peu de retard, qu'elle se renseigne et me rappelle de suite. -17h30, toujours aucune visite et aucun appel. Je téléphone à nouveau et m'entends dire que le rendez vous n'était pas noté aujourd'hui mais la semaine prochaine. Bilan: un après midi à attendre pour rien. Si le rendez vous était mal noté (et j'ai un sérieux doute sur ce point), le rappel de la personne de l'accueil aurait éviter une perte de temps non négligeable! L'erreur est humaine et acceptable mais le manque de parole et de sérieux ne le sont pas!!

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Entreprise pas du tout réactive, pour ma part, les travaux concernent un dégât des eaux sur une location. Viennent pour le devis, commencent les travaux et en cas de soucis, stoppent les travaux sans vous avertir, j'ai été averti par ma locataire au bout de qqs jours, le responsable des travaux n'arrive ou ne sait pas gérer un planning car à chaque prise de rdv il n'y avait personne. Bref, la remise en état d'un placard dans une Amienoise à durée 2 mois. Je déconseille cette société. Elle a été mandatée par mon assurance, qui je pense vont se pencher sur cette problématique.

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